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예약이 막힌 숙소, 어디부터 보나요
글 · Host Mia, 스테이플로우
운영 중인 숙소의 매출이 기대보다 낮을 때, 원인은 대부분 시설보다 판매 쪽에 있습니다. 스테이플로우가 진단할 때 가장 먼저 보는 순서입니다.
첫째, 채널마다 숙소 이름 · 등급 · 체크인 시간이 같은지 봅니다. 손님은 가장 낮게 보이는 정보를 기준으로 가격을 판단합니다.
둘째, 대표 사진 다섯 장이 가격을 설명하는지 봅니다. 광각으로 침대만 크게 찍힌 사진은 방을 작고 어둡게 보이게 합니다.
셋째, 구글 지도와 리뷰 수를 봅니다. 해외 손님은 예약 전에 지도에서 위치와 리뷰를 다시 확인합니다.
넷째, 같은 날 채널별 가격 차이를 봅니다. 다섯째, 리뷰에 반복해서 나오는 불만을 시설 · 안내문 · 리스팅 설명 중 어디서 고칠 수 있는지 나눕니다.
리스팅 링크만 보내 주시면 이 순서로 무료 진단을 해 드립니다.