13년간 직접 만들고 운영한 스테이

1. 3월 · 마케팅 컨설팅

   한 달 동안 마케팅을 총괄했습니다. 그달 매출이 전년보다 57.6% 늘었고, 법인은 4월부터 운영 전체를 맡겼습니다.

2. 브랜딩부터 했습니다

   요금을 올리려면 올려도 되는 집으로 보여야 합니다. 숙소 이름을 다시 정하고 사진을 새로 찍었습니다. 리스팅 문구는 침대 수, 인원, 주차, 교통을 실제와 맞춰 네 개 언어로 다시 썼습니다.

3. 시설과 컴플레인을 잡았습니다

   비싼 요금은 후기 한 줄에 무너집니다. 옥상 방수, 화장실 냄새, 도어록을 차례로 손봤습니다. 폭우로 물이 샌 날에는 체크인 전에 임시 방수와 건조를 끝내 예약을 지켰습니다.

4. 요금은 시장 반응을 보며 올렸습니다

   한 번에 올리지 않았습니다. 조금 올리고, 예약이 들어오는 속도를 보고, 버티면 다시 올렸습니다. 그렇게 평일 1박 요금을 44% 올렸습니다.

5월은 전년보다 3.1% 낮았습니다. 매출은 정산 기준입니다. 처음부터 운영 전체를 맡기지 않으셔도 됩니다. 이 집처럼 한 달 컨설팅으로 시작해 결과를 보고 정하실 수 있습니다.